冬季来临，气温骤降。为确保流浪乞讨人员和临时遇困群众及时得到救助，临夏市民政局适时召开今冬明春“寒冬送温暖”专项救助行动安排会，根据会议精神，市救助管理站自11月起扎实展开“寒冬送温暖”专项救助行动。

为应对新一轮冷空气来袭，市救助管理站加大对城区多个流浪人员聚集地巡查频次。“你看着左边，我看这右边，师傅把车速慢下来。”市救助管理站负责人在救助巡查车里说，“这个路口是流浪乞讨者聚集的地方......”这是市救助管理站在“寒冬送温暖”专项救助活动中的每日巡查日常，车上常备有保暖棉被、大衣、以及爱心包，里面装着矿泉水、泡面等救助物资，以便及时为不愿进站或回家的流浪人员送上暖冬物资。

近日在巡查的时候，接到热心群众救助信息，称一名流浪乞讨人员在其家附近一背街小巷活动，市救助站工作人员立即前往查看，赶到小巷后发现该流浪人员冻得满脸通红，浑身散发着异味，工作人员送上救助物资，尝试进行交流沟通，通过长达一个多小时的乡音辨别和受助人员自述，大概确定该救助人员为和政县陈家集乡人士，积极动员劝导其进站接受救助，防止流浪人员冻伤事件发生，确保特殊困难群体基本生存权益。

救助站严格落实日常管理工作制度，全天候提供“五心”救助服务。针对该救助对象破履烂衫、浑身异味的情况，工作人员贴心照护、尽心关爱，在入站时先进行身体检视，安排其进行沐浴，更换干净衣物，同时开展心理关爱、精神慰藉等活动，真正把救助对象当作社会大家庭的一员，切实让受助对象深切感受到“善心、爱心、热心、耐心、尽心”的“五心”救助服务。

同时，市救助站及时与和政县救助站对接联系，得知救助对象真实姓名和家庭住址，经过几天的站内生活照料和心理关爱后，该救助对象表达了回家的愿望，针对其身体状况，市救助站安排工作人员“一站式”护送回家，与家人团聚，并与家属详细讲解救助政策，防止再次外出流浪，该救助人员及家人对此次救助工作点赞认可，感谢救助站的暖心救助。

救助是绝望与无助中温暖的大手，它给了很多人勇气与力量。下一步，临夏市救助管理站始终秉承“民政爱民、民政为民”的理念，坚持“自愿受助、无偿救助”的工作原则，将“五心”服务融入党建和业务，做实基础服务，着力解决流浪乞讨人员和临时遇困群众的所需、所急、所盼，用实际行动传递党和政府对特殊困难群体的关心、关爱，全力帮助流浪乞讨人员回归家庭，让他们度过一个平安温暖的冬天。