为深入贯彻国家及省、州、市关于贫困重度残疾人照护服务的决策部署，切实加强对我市贫困重度残疾人照护服务项目的监督检查，保障贫困重度残疾人合法权益，提升残疾人照护服务质量。临夏市民政局社会事务股工作人员通过线上审核、线下实地走访及入户调查等方式，持续开展我市贫困重度残疾人照护服务项目实施情况的督促检查。

本次督查聚焦“政策落地、服务规范、对象满意”核心目标，采取随机抽查方式，深入走访贫困重度残疾人家庭。每至一户，工作人员详细询问项目服务人员的上门服务内容与频次，逐一核对服务档案记录与实际情况是否相符。重点调查服务对象对服务质量、服务态度及服务内容的满意度，实地核查服务工单完成情况，确保服务的真实性与规范性。同步开展满意度测评，了解服务人员工作态度及残疾群众对服务项目的评价，认真听取残疾人家庭对照护服务的意见、建议及需求，对督查中发现的问题详实记录。核查显示，服务对象满意度达95%以上。

通过本次督查，全面掌握了贫困重度残疾人群体服务需求、项目进展及服务满意度。下一步，临夏市民政局将持续强化对贫困重度残疾人照护服务的监督管理职能，进一步落实监管责任，针对督查发现问题督促服务机构立行立改，切实提升残疾人服务规范化水平，不断增强我市贫困重度残疾人的获得感、幸福感、满意度，让残疾群众共享幸福美好新生活。