入冬以来，临夏市救助管理站坚决落实上级民政部门及市民政局2025年度 “寒冬送温暖” 专项救助行动安排，坚守救助职责，以党建为统领，深度打造 “五心救助” 党建品牌，紧盯流浪乞讨人员、临时遇困群众等重点群体，构建部门协同、精准施救、全程兜底的工作体系，扎实推进专项救助行动，全力保障困难群众安全温暖越冬，牢牢兜住民生保障底线。

一、压实组织责任，筑牢救助保障根基

第一时间召开专题安排会，成立专项行动工作组，细化实施方案，明晰责任分工、工作流程与时间节点，形成闭环落实工作格局。结合临夏冬季气候特征，将救助行动覆盖整个寒冬。强化与公安、城管、卫健等部门联动协作，建立应急处置与联合巡查机制，广泛凝聚社会力量，布设救助引导标识，畅通求助渠道，搭建快速响应救助网络。提前足量储备棉衣、棉被、食品、应急药品等物资，规范物资管理与发放，为专项行动提供坚实物资支撑。

二、聚焦精准施救，提升救助服务质效

推行24小时全天候巡查机制，对城区桥梁涵洞、地下通道、废弃厂房等易露宿区域开展拉网式、无死角排查。节假日全员在岗在位，坚持救助不停歇、服务不缺位，第一时间为遇困人员提供劝导引导、临时安置、物资帮扶，确保应救尽救。优化站内照料服务，实行分区分类精细化管理，为受助人员提供食宿保障、医疗救治、心理疏导、寻亲返乡等一站式个性化服务，开通医疗救治绿色通道，全面提升服务水平。坚持源头治理，针对反复流浪人员、独居老人、重度残疾人等特殊群体开展上门综合救助，配送生活物资、普及救助政策，切实解决急难愁盼问题，从源头减少流浪乞讨行为。同时加大政策宣传力度，提高群众知晓率与参与度，营造全民参与、温情救助的良好氛围。

三、健全回访机制，巩固救助长效成果

建立完善跟踪回访制度，定期对受助人员进行回访核查，动态掌握其生活状况，主动协助落实各项保障政策。积极探索 “救助 + 就业” 帮扶新模式，助力受助人员实现长效稳定脱困。全面梳理总结工作经验，补齐工作短板弱项，完善长效救助机制，推动专项救助与常态化救助深度融合、无缝衔接。

四、彰显救助成效，擦亮暖心服务品牌

截至2026年3月底，本次专项行动累计救助临时遇困人员249人次，发放棉衣、食品等救助物资1084份，协助114名受助人员平安返乡，帮助10名困难群众落实相关保障政策，真正实现应救尽救、应保尽保。工作亮点鲜明：一是党建引领作用凸显，“五心救助” 品牌融入救助全流程；二是部门联动高效顺畅，救助工作合力显著增强；三是精准救助持续升级，实现从 “普惠救助” 向 “精准滴灌” 转变；四是服务温度持续提升，街面巡查、站内照料、上门帮扶协同发力，把党和政府的关怀温暖送到群众心坎上。

五、锚定目标再发力，砥砺前行优服务

下一步，临夏市救助管理站将全面总结经验做法，补齐短板不足，持续深化 “五心救助” 品牌建设，健全源头治理与长效救助机制，不断推进救助管理工作规范化、精细化、人性化。以更务实的作风、更暖心的服务，高质量完成2025年度 “寒冬送温暖” 专项救助各项工作，全力守护困难群众基本生活权益，为全市民生保障事业高质量发展注入强劲动力。