为深入践行积极应对人口老龄化国家战略，切实提升民生服务的精准度与实效性，近日，临夏市民政局组织工作人员在全市范围内开展经济困难老年人居家照护服务专项入户走访行动，以实地核查、面对面交流的方式筑牢服务质量防线，让养老保障更有温度、更具质感。

走访过程中，工作人员秉持问题导向与需求导向并重的原则，逐一对接服务对象及家属，开展 “零距离” 沟通。通过耐心倾听老年人的服务体验，重点围绕服务质量、服务态度、服务内容等核心维度，细致了解其满意度；同时实地核查服务工单完成情况，严格核验服务上门的及时性与操作专业性，确保各项服务规范落地、落实见效。针对走访中收集到的服务衔接不畅、部分需求未能充分满足等问题，工作人员逐一记录、系统梳理，为后续优化服务项目、完善服务流程提供第一手依据。

走访结束后，市民政局及时将相关情况反馈至第三方服务机构，督促其精准对接老年群体需求、靶向改进服务短板。此外，工作人员还向老年人及家属细致宣讲相关政策要点，引导群众主动参与服务监督，着力构建 “双向互动、共治共享” 的良性监管格局。

此次入户走访行动，既是对全市经济困难老年人居家照护服务工作的全面 “体检”，更是民政部门践行 “民政为民、民政爱民” 工作理念的生动实践。通过精准摸排服务痛点、难点，不仅密切了与老年群体及家属的联系，更进一步压实了第三方服务机构的主体责任，为推动居家养老服务管理规范化、标准化奠定了坚实基础。

下一步，临夏市民政局将以此次走访为契机，建立常态化入户走访机制，持续发力优化服务流程、强化从业人员培训、健全科学评价体系，不断提升居家照护服务的专业化、精细化水平，让经济困难老年人在家门口就能享受到更优质、更贴心、更可靠的养老服务，切实增强老年群体的获得感、幸福感与安全感。