为深入贯彻落实婚姻登记 "全国通办" 政策，全面提升婚姻登记服务质效，强化婚姻家庭辅导工作效能，临夏市民政局婚姻登记处组织工作人员参加甘肃省民政厅 "全省婚姻管理工作业务培训班" 及 "全国通办实务培训"，重点围绕婚姻家庭辅导领域展开系统性学习与交流。

一、“全国通办” 背景下的服务新挑战与新思路

随着婚姻登记 “全国通办” 政策的全面推进，婚姻登记业务的服务范围和对象不断扩大，对婚姻登记处工作人员的专业素养和服务能力提出了更高要求。婚姻家庭辅导作为婚姻登记工作的重要延伸，能够有效预防和化解婚姻家庭矛盾，促进家庭和谐与社会稳定。本次培训旨在帮助工作人员掌握婚姻家庭辅导的专业知识和技巧，更好地为办事群众提供全方位、高质量的服务。

二、创新婚姻家庭辅导服务模式的具体举措

（一）构建 “线上 + 线下” 全方位服务体系

线下服务提质增效：在婚姻登记大厅专门设立婚姻家庭辅导室，配备专业的婚姻家庭咨询师。根据异地当事人的行程安排，提供灵活的辅导服务，确保当事人能够在办理婚姻登记的同时，及时获得面对面的婚姻家庭辅导。辅导过程中，充分考虑不同民族的文化习俗和婚姻观念差异，融入临夏市回族、东乡族等民族的传统婚姻文化元素，使辅导内容更贴近群众实际，增强当事人的认同感和接受度。

线上服务延伸覆盖：利用微信公众号、微信视频号等新媒体渠道，定期推送婚姻政策等方面的知识。同时，设置在线咨询功能，为异地当事人提供及时的线上咨询服务，扩大服务覆盖面和影响力。

（二）运用大数据联网实现精准服务

与相关部门联网，整合婚姻登记、人口信息、社会救助等数据资源，总结不同地域、不同文化背景当事人的婚姻家庭问题特点，为制定个性化的辅导方案提供依据，实现精准服务。

（三）打造特色文化服务品牌

依托临夏市丰富的民族文化资源，将民族文化融入婚姻家庭辅导服务。举办 “多彩民族婚俗文化体验” 活动，邀请异地当事人参与，通过展示回族、东乡族等民族的传统婚礼习俗、家庭文化等，增进夫妻双方对不同民族文化的了解和尊重，促进家庭文化融合。引导夫妻树立正确的家庭观念，传承良好家风。

三、日常开展婚姻家庭矛盾调解的工作实践

临夏市民政局婚姻登记处自“全国通办”以来，共开展婚前辅导35场；婚姻家庭矛盾调解40次，成功劝和15对。有效提升了婚姻家庭辅导服务水平和矛盾调解工作成效，为构建和谐稳定的婚姻家庭关系、促进社会和谐发展发挥了积极作用。在今后的工作中，临夏市婚姻登记处将继续深化服务模式创新，不断提升服务质量，为广大群众提供更加优质、高效、贴心的婚姻家庭服务。

同时，婚姻登记处也将以 “全国通办” 为契机，进一步完善婚姻家庭辅导工作机制，创新服务方式，不断提高服务质量和水平，为推动婚姻登记工作高质量发展贡献力量。