诚信，是医疗卫生行业的立院之本、兴院之基。它不仅关乎医院的社会形象，更直接关系到人民群众的生命健康与切身利益。长期以来，临夏市人民医院始终秉持“以患者为中心”的服务理念，深耕“仁心仁术、诚信服务”价值内核，将诚信建设融入医疗服务、便民惠民各领域。通过收费公开透明、人文暖心服务、急诊绿色通道、检验检查结果互认等务实举措，全域打造医道精诚、守信行医的医院文化，以医者初心和责任担当，践行守护群众健康的神圣使命。

诚信在收费：坚守价格透明底线，推行费用清单阳光公示，让群众每一分花费都明明白白。医院在门诊、住院部电子屏对医疗服务、药品价格全面公开公示。严格规范收费流程，坚决杜绝自立项目、分解收费、违规加价等行为，主动接受群众及社会各界监督。

诚信在服务：聚焦便民利民，优化就医体验。全面升级互联网医院平台，推行床旁结算、一站式入院办理服务；延伸暖心服务，提供中药免费煎煮、药品配送上门。设立一站式便民服务中心，导诊咨询、投诉受理一站办结；推行检查检验结果互认，减少重复检查，切实为群众减负省钱；开通急危重症绿色通道，落实先诊疗、后付费；实行“一次挂号管三天”，开设老弱残障、军人军属专属优先通道；对低保户、脱贫户、计生特殊家庭等群体免收挂号费。建立健全出院患者随访制度，跟踪康复进展、指导用药护理，倾听就医诉求，以诚信暖人心，以服务惠民生。

  诚信在质量：严守医疗质量安全核心制度，常态化落实首诊负责、三级查房、会诊、危重患者抢救等18 项制度，实行月督查、月通报、严整改。规范诊疗行为，主动告知诊疗方案、费用明细、医保政策及治疗风险，让患者知情就医、安心诊疗。所有有创操作、特殊检查、自费项目均签知情同意书，医护逐条讲解、签字确认，充分保障患者知情同意与自主选择权益。坚持合理检查、合理用药、合理治疗，不夸大病情、不诱导消费、杜绝过度医疗。

诚信在管理：严格恪守医保政策规定，规范医保基金结算流程，严防违规套取医保基金等行为。健全内控管理与审计监督体系，规范医疗设备、医用耗材、后勤物资采购全流程，审计科全程参与溯源把关，纪检部门同步监督。强化后勤社会化服务监管，对保洁、安保、消防等外包服务常态化开展满意度考评，细化服务标准、从严规范管理，筑牢廉洁自律与诚信运营防线。

诚信在医德：坚持文明服务、用语规范，对待患者热情耐心，不推诿、不敷衍。严守职业底线，对干部职工常态化开展医德医风考评与全员季度考核，考评结果与职称晋升、评优评先直接挂钩，以制度约束行业风气、以医德涵养医者初心。

医者仁心，诚信致远。从急诊通道中的果敢担当，再到检验窗口的廉洁自律，临夏市人民医院正以实际行动践行着"全心全意为人民服务"的宗旨。站在新的起点，临夏市人民医院将继续秉承"人民至上"的理念，以诚信文化为帆，以精湛医术为桨，在守护人民群众生命健康的航程中，行稳致远，进而有为，全力打造患者信赖、社会满意的现代化诚信医院。