1月22日，市委副书记、市长刘尚增主持召开市政府网民留言办理工作安排会。市政府各副市长参加会议。

会上，传达学习了省委办公厅关于印发《网民留言办理工作实施办法》的通知、州政府办公室关于2023年第四季度网民留言办理情况的通报，现场研究交办了“省长信箱”中网民作出不满意评价的留言，并就做好网民留言办理工作进行了安排部署。

会议强调，网民留言办理工作是新形势下践行网上群众路线的重要举措，是了解民情、体察民忧、纾解民困、凝聚民心的重要载体。市政府各分管领导要以解决问题为目标，以群众满意为导向，切实强化对网民留言主动办、盯着办的思想自觉，按照“事不过夜”的原则，督促责任单位第一时间对留言事项进行调查、核实和处置，确保每件留言得到快捷高效办理，努力把群众的操心事、烦心事办成惠民利民的暖心事、贴心事。要以网民留言办理工作为抓手，围绕反映问题相对集中的工资拖欠、房产物业、城市管理、冬季供暖、征地拆迁、生态环保等领域，举一反三补短板、强弱项、夯基础，做到整改一个问题、避免一类问题、规范一个领域。市政府办公室要认真做好网民留言收集、转办、督办、审核、回复等各环节工作，全面规范流程，建立健全台账，推动形成留言办理链条式闭环工作格局。要会同主办部门严格按照时限要求上报办理情况报告，从严从细把好报告政治关、法律关、政策关、实事关、文字关，确保办理报告真实准确、答复精准，不断提升网民留言办理质效和群众满意度。

市政府办公室各协调副主任及相关工作人员参加会议。