尊敬的热用户：
2026-2027年度采暖供热工作即将启动。根据《临夏回族自治州供热用热条例》相关规定，本年度有停暖需求的热用户，请于2026年10月1日前往临夏河州花辰热力客户服务中心办理停暖手续。
2026年7月1日—9月30日（每日8:30-18:00）1.根据《临夏回族自治州供热用热条例》，用户申请停暖，须以不影响其他用户正常采暖、不危及共用供热设施安全运行为前提，应于当年10月1日前向供热单位提交停暖申请。分户控制用户，由供热单位关闭入户阀门；未分户控制用户，须落实有效拆装措施，经现场查验合格后方可办理停暖手续。办理停暖的热用户需缴纳采暖费总额20%的供热设施基础热费。3.本采暖期内，已办理停暖的用户如需中途恢复供热，须足额缴纳本采暖季全额采暖费，方可办理开暖业务。4.停暖申请仅对本供热周期有效，下一采暖季如需继续停暖，须重新提交申请。5.供热单位审核同意停暖申请后，请用户及时清理供热设施周边遮挡物，做好设施保护；供热单位负责对供热系统执行停暖、恢复供热相关操作。7.办理停暖的房屋，请用户自行做好室内供热设施防护，排空室内管道积水，落实管道及设备防冻措施。因防冻措施不到位造成自身或第三方财产损失的，全部责任由热用户自行承担。1.未按期办理停暖手续或私自停暖的，视为事实用热，应当缴纳全额采暖费。2.已办理停暖的用户，如私自破坏铅封、私接供热管线用热，将按全额标准计收热费，并追究相应违约责任。1.请用户预留联系电话保持畅通，供热单位将在3‑5个工作日内完成分户阀门关闭、铅封处置及手续确认工作。2.停暖后请用户自行检查室内供暖设施，因设施维护不当、管道冻损引发的一切后果，由热用户自行承担。地址一：花辰热力东区客户服务中心（临夏市中天健广场对面盛苑小区楼下）地址二：花辰热力西区客户服务中心（临夏市红园新村保险公司隔壁）如果您有任何供热问题欢迎随时拨打我们的24小时客服热线：
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