为进一步落细落实网格化基层治理，红园街道西营房社区结合辖区现状、区位特点、人口规模等实际情况，夯实党支部战斗堡垒作用，充分发挥党员带动，把服务群众放在首位，将解决各类难点、打通各种堵点作为工作的出发点和落脚点，坚持以优化社会服务管理为抓手，以“为民情怀”为牵引，不断拓宽服务维度。

一、精细化管理模式

西营房社区涵盖19个小区，104户平房户，两所幼儿园，8个娱乐场所，社区按照“就近、融合、有效”原则，细化分解为6个责任网格并建立网格群，由社区干部职工担任专职、兼职网格员，居民小组成员担任网格辅助工作人员，承担日常巡查、服务、宣传等各项工作。各网格员分类建立工作台账，每日记录巡查日志，对网格内的重点场所、重点人群做到各项信息底数清，情况明，及时落实各类管理措施。

二、全方位开展网格化服务工作

自网格化管理工作启动以来，由网格长牵头，网格员扎根基层，用服务凝聚民心，从养老医保催缴、老旧小区改造、环境卫生整治、综治维稳、矛盾纠纷调处、法律法规宣传、占道经营整治、大气污染防治、安全生产检查、低保民主评议、租赁补贴核销、低收入摸排、冬季供暖情况、警务联训等方面全方位行动。

三、“零距离”贴心服务

西营房社区党支部以“三聚两合 暖心五福”党建品牌为载体，狠抓服务。除日常巡查外，每逢节假日，社区便组织新时代文明实践站志愿者、在职党员、支部和退休干部支部党员等到孤寡老人、孤儿、残疾人等特殊人群居民家中进行慰问，帮助他们打扫卫生、聊聊家常，询问最近有什么困难，顺势摸排低收入家庭。

遇到不会缴纳医保养老、下载甘快办注册的居民，网格员在入户时进行手把手指导，帮助群众缴纳。

冬季来临，更是时刻关心居民家中供暖情况，在日常巡查时检查暖气大管供热是否正常，出现问题及时排查及时反馈。