近年来，临夏市城郊镇坚持以人民为中心的发展理念，持续密切党群联系，优化服务水平，回应人民期盼，不断增进群众的获得感和满意度。各村党群服务中心提档升级，全覆盖开设便民服务中心，用心、用情、用力解决群众生产生活中的困难事和烦心事，切实以“小窗口”服务“大民生”，让满意从“窗口”走进群众“心口”，让一件件温暖的小事换取群众一张张幸福的笑脸。

走进城郊镇堡子村党群服务中心一楼，“便民服务中心”几个大字耀眼醒目，办公场所宽敞明亮，窗口设置规范统一，业务办理井然有序，前来办理民生实事等事项的群众络绎不绝。崭新干净的办公环境和热情优质的办事态度获得了群众的一致认可和好评。

城郊镇堡子村便民服务中心统一配备办公桌椅、电脑、电话、打印机、档案书柜等办公室设备，精心打造方便服务群众的休息区，包含书架、饮水机、书报纸刊等便民设施。便民服务中心每天至少有1名或者2名镇村“两级”干部值班值守，主要提供民政、医保、社保、政策咨询等服务事项，真正便民服务送到了群众心坎上。

为更进一步给群众提供优质满意的政务服务，城郊镇村级便民服务中心不断强化“三到位”措施，推进政务服务向基层持续延伸。一是服务方式到位。按照“只进一扇门，能办所有事”的思路，让群众只进便民服务中心就能办好所需业务，使办事环节更便捷、更高效。二是服务质量到位。从细节着手，不断优化服务态度、服务环境等方面，使群众享受到更加温馨、贴心、放心的服务。三是服务过程到位。秉承“顺路办、一次办”的便民服务理念，为群众提供“一对一”贴心帮办服务，最大限度解决村民有事不会办、办不了和来回跑的问题。