为深入贯彻国家惠民政策，护航高龄老人福祉，确保津贴发放无一遗漏、精准抵达。连日来，城郊镇聚焦养老生存认证关键环节，多措并举，以高效便捷的服务将党和政府的关怀与温暖送到每一位老人手中。

服务“精准上门”，传递最近温暖

聚焦高龄、残疾、独居等特殊群体认证难题，组建由村干部、网格员等构成的服务队，携带设备入户提供“人脸识别”认证服务。对于异地居住人员，则通过远程指导亲属方式，确保政策覆盖无遗漏。此举不仅破解了老年人的“数字鸿沟”与“行动之困”，将“群众跑腿”转化为“服务上门”，更在面对面服务中延伸关怀——工作人员在办理认证的同时，耐心询问生活状况，让养老认证的过程成为传递政策温暖、贴近群众心声的暖心之旅。

排查“精准扫描”，提供最牢保障

依托村级网格化管理体系，对全镇待遇领取人员开展系统摸排，精准建立涵盖独居、残疾、重病等群体的动态服务台账、同步跟进待遇核销等事宜。并将安全守护融入排查全程，重点开展冬季用火用电及防范一氧化碳中毒宣传，现场检查取暖设备、通风环境，普及安全常识与应急自救知识。同步了解群众生活困难，及时协调解决现实问题，推动生存认证、安全防控与民生帮扶有机结合，切实织密民生保障网络。

宣传“精准滴灌”，实现最广知晓

采用“线上+线下”融合宣传机制，推动政策精准覆盖、深入人心。线上依托镇村微信群、微信公众号等平台，及时传递认证政策与操作指南；线下通过入户走访、发放手册、现场答疑等多种形式，面对面讲解政策细节。工作人员主动倾听群众声音，耐心解答疑问，细致说明认证意义与重要性，在互动中增强群众对政策的理解与信任，实现从“广泛知晓”到“主动配合”的有效提升，筑牢惠民政策落实的群众基础。

下一步，城郊镇将持续推进高龄津贴认证工作优化升级，完善“线上宣传+线下服务”“入户办理+远程协助”“主动摸排+安全守护”全链条机制，推动服务模式从“被动响应”向“主动关怀”转变，从“单一认证”向“综合保障”延伸，确保高龄津贴发放更精准、服务更有温度、民生保障更可持续。