近日，东区街道陈方社区收到一份暖心致谢，辖区群众王红霞及家属专程来到社区党群服务中心，将一面印有“心系百姓办实事 情暖一方解民忧”的锦旗送到工作人员手中，对社区贴心帮扶、纾困解难的暖心举措表示衷心感谢。

据了解，王红霞一家为辖区低保边缘困难家庭，家中共有三名子女，其二女儿与公公均患有心脏疾病，王红霞需居家照料老人和孩子，无法外出全职就业，全家仅靠丈夫一人务工维持生计，家庭收入有限，加之大额医疗支出，导致生活压力较大。社区网格员在日常入户走访摸排中及时掌握该户实际困难，细致讲解低保救助相关政策，耐心协助梳理、准备申报材料，全程提供帮办代办服务，第一时间上报，并积极对接街道及民政部门，加快推进审核审批流程。在社区的精准帮扶下，王红霞一户顺利纳入城市最低生活保障范围，每月按时领取低保金，有效缓解了家庭基本生活和就医负担。

一面锦旗，既是认可，更是民心。王红霞家属动情说道：“社区工作人员多次上门对接，不厌其烦帮我们整理材料、办理手续，真心实意为我们排忧解难，让我们倍感温暖” 。

这份来自群众的肯定，既是对社区民生服务工作的认可，更是一份沉甸甸的责任。下一步，东区街道陈方社区将始终坚持以人民为中心的发展思想，持续做深做实网格化精细化服务，常态化开展困难群众走访排查，精准摸排特殊群体诉求，不折不扣落实各项民生兜底保障政策，切实做到应保尽保、应救尽救，把党和政府的温暖精准送达困难群众身边，用心用情筑牢民生保障底线，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。