近日，城南街道青年社区工作人员收到辖区群众马女士赠送的锦旗，对社区高效为其家庭办理低保、切实缓解生活困难表示感谢。

马女士系青年社区常住居民，患有慢性疾病，无法从事重体力劳动，其配偶收入微薄，家中两名子女在校就读，家庭经济压力较大。社区获悉情况后，主动靠前、贴心服务，工作人员规范开展入户走访、邻里核实、收入核查等工作，细致解读政策、指导其准备材料、协调办理流程，耐心答疑解惑，依规高效完成低保申请、审核、审批全流程，确保民生保障政策精准落地、及时兑现。

马女士家属表示，社区工作人员主动上门、认真负责、积极办理，以专业高效的服务让困难家庭真切感受到了党和政府的温暖，重拾生活信心。

一面锦旗，既是群众对社区工作的肯定，更是沉甸甸的责任。城南街道青年社区将持续聚焦辖区群众需求，做实做细社会救助各项工作，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。