为进一步提升临夏市经济困难老年人居家照护服务质量，切实满足老年人的居家照护需求，推动居家照护服务政策精准惠及困难老年群体，近日，临夏市民政局养老服务和儿童福利股工作人员深入开展经济困难老年人照护服务入户回访工作，并对第三方服务公司的居家照护服务工作进行全面督查。

工作人员逐户走访服务对象，仔细倾听服务对象对居家养老服务的真实感受，重点围绕老年人对服务质量、服务态度、服务内容的满意度展开调查，实地核查服务工单完成情况，确保服务真实性与规范性。同时，主动向老年人及其家属征集意见建议，梳理服务痛点堵点，为拓展服务项目、优化服务流程提供决策参考。回访结束后，工作人员及时将收集到的情况向第三方服务公司反馈，以便服务人员能够更加精准地开展后续服务工作。

下一步，临夏市民政局将以提升服务质量和老年人满意度为导向，聚焦 “贴心服务、精准保障” 目标，持续深化服务质量监督检查，以精细的监管、务实的举措、创新的方法，不断提升居家养老服务质量，为老年人操好心、谋好福，确保我市经济困难老年人幸福的晚年生活质量更高、品质更好。