群众事，无小事。八坊街道王寺社区积极将群众烦心事、关心事都放在心上，及时回应群众关切的问题，做好群众“暖心人”，近日，家住王寺街的居民在微信群中向社区工作人员求助，家中空气能设备漏水故障，希望社区帮忙协调解决。

知晓后，社区工作人员立即到达现场查看漏水情况，看到居民慌张的样子时，社区工作人员一边安抚其情绪，一边联系热力公司上门维修。在各方协调下，此次事件得以圆满解决。居民连连表示感谢，她说：“要不是社区重视我们老百姓的这些事，帮忙这么上下的跑，我真是不知道得什么时候能解决这个事呢！社区工作人员很敬业，给你们点赞！”

居民有“呼声”，社区有“回应”，在今后的工作中，社区将秉承为民服务的宗旨，用心用情用力化民愁、解民忧，消除群众的“心头梗”，把实事办到居民心坎上。