为切实解决辖区老年人、行动不便、跑腿困难的问题，八坊街道前河沿社区立足群众实际需求，常态化开展政务服务上门帮办代办服务，将便民服务送到居民家中，用贴心举措打通服务群众“最后一公里”。

近期，社区工作人员、网格员组成便民服务小组，聚焦老年群体高频办事需求，重点开展养老待遇资格认证、免费健康监测、政策咨询等上门服务。针对辖区高龄、独居、残疾等特殊群体，社区工作人员提前通过网格摸排、电话问询等方式，梳理居民服务需求，提前预约上门时间，避免耽误居民日常起居。服务过程中，工作人员逐一走进居民家中，耐心为老人完成养老保险待遇资格认证，手把手指导操作、现场完成核验，有效解决老人不会用智能手机、出门办事不便的难题。同时，联系辖区医务人员，携带血压测量设备，为老人免费测量血压，详细记录血压数值，叮嘱老人注意日常饮食、规律作息，普及基础健康养生知识和老年惠民政策。对于居民咨询的医保缴费、高龄补贴申领、社保待遇等各类问题，工作人员现场逐一解答，协助整理相关材料，全程代办相关手续，让居民足不出户就能办好业务。

此次上门服务，精准对接群众急难愁盼，既免去了特殊群体往返奔波的麻烦，又让居民真切感受到社区的暖心关怀。截至目前，社区为辖区居民提供上门养老认证、血压测量、政务代办等服务得到辖区居民的一致认可。下一步，前河沿社区将持续进行上门帮办代办服务工作，不断细化服务举措、拓宽服务范围，主动倾听居民诉求，用心做好各项便民服务，以实实在在的行动提升辖区居民的幸福感与满意度。