近年来，南龙镇便民服务中心坚持“以人为本、为民服务”理念，整合资源、创新模式，千方百计解决群众实际困难，真心实意为群众办实事办好事，全面打造基层便民服务新平台，切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

服务群众更高效。为方便群众高效办事，南龙镇便民服务中心增添了政务服务一体机。今年以来，便民服务中心工作人员积极引导办事群众运用政务服务一体机办理个人事项，其中，办理就业登记185件、失业登记30件、社会保障卡信息变更26件、独生子女父母光荣证遗失补办2件，共计243件；帮助群众自助打印医疗保险参保凭证110余次，不动产证明5次。政务服务一体机的引进解决了群众办事难，服务效率低等问题，让前来办事群众切实感受到高效、便捷。

服务群众更便利。南龙镇便民服务中心设立了休息区，配置了休息座椅、填表桌台、复印打印机、饮水机、免费纸笔和党报党刊等便民设施和用品，并有工作人员现场帮助操作。针对前来办事的群众不知道该去哪个办事窗口、不清楚办事流程等问题，南龙镇便民服务中心从细节着手，工作人员主动热情提供业务咨询、引导服务、助残敬老、维护秩序、便民服务等零距离、全流程一站式服务，并对急需帮助的群众提供“一对一”专人帮办服务。

便民不是口号，群众满意才是目标。下一步，南龙镇将继续厚植为民之心，彰显爱民情怀，不断创新服务举措，强化服务意识，增强服务本领，着力构建“零距离”服务体系，切实打通服务群众的“最后一公里”。