自“三抓三促”行动开展以来，西关街道拱北社区深刻领会文件精神，始终践行以人民为中心的发展思想，以“干一件、成一件”的行动成效转化为加快发展的强大动力。近日，社区网格员在辖区内巡查时收到居民求助，因五里巷二十户居民下水道堵塞，污水上返至居民家中。小区院内地面污水外溢，导致居民群众出行困难，如何解决堵塞问题迫在眉睫。

接到居民反映后，社区第一时间组织网格员深入现场了解实际情况。网格员对五里巷污水井进行了实地查看，发现由于辖区餐饮店餐厨油污排放，下水道发生堵塞，导致辖区居民家户下水无法得到正常排放，经社区工作人员和辖区商户负责人、居民统一协商，由辖区商户负责人联系家政公司专业人员对下水进行疏通。经过一下午的疏通作业，排污下水管道已全部恢复正常，完全解决了居民下水排放问题。

辖区居民马爷爷说：“感谢社区帮助老百姓解决难题，现在管道通了，污水、臭味没了，居民路好走了，今后遇到困难，还会第一时间找社区解民忧。”