近日，西关街道新桥社区辖区居民将一面写有“不忘初心情系群众 牢记使命排忧解难”、“真情服务办实事 情系百姓暖民心”的锦旗送到街道和社区，以此表达街道社区心系群众，为民帮困的感激之情。

为充分发挥城市治理“第一道防线”的作用，让群众需求回应在基层、解决在社区，西关街道新桥社区积极发挥“党群连心桥”品牌效应，以“1+N”网格化工作机制为抓手，认真践行“协商于民，协商为民”服务原则，成功协商解决华寺街支巷埋设污水管网问题，切实解决群众急难愁盼，实现“民生有保障、服务不缺位”。

华寺街支巷因地势低洼一直未接入污水管网，因而存在日常如厕难、污水无法正常排出、汛期安全隐患等问题，给群众生产生活带来很大的困难，街道社区多次进行协商，但因华寺街主路污水管网与该支巷水平落差较大，根源问题一直未能得到解决。

适逢华寺街主路重新维护埋设污水主管网，得知该情况后，街道负责人与社区工作人员就华寺街支巷污水管网问题进行溯源，积极联系住建局、城管局和供排水公司等部门共同协调，安排专人对华寺街支巷进行实地测量，最终敲定华寺街支巷下水管网埋设方案。

同时，社区多次召集支巷居民共同商议，坚持正向引导，耐心说服劝解，对问题进行具体分析。污水管道成功埋设后，下水畅通了，隐患排除了，邻里关系和谐了，群众的心情也舒畅了。

解决群众急难愁盼是基层治理助推城市建设的生动体现，下一步，新桥社区将继续坚持“1+N”网格化工作机制，把网格化作为创新基层社会治理的重要任务，全面提升网格治理系统化、科学化、精细化水平，让“小网格”服务社会“大治理”，让群众实现需求有人管、困难有人帮，切实提升广大群众的幸福感，不断推进共建共治共享的基层社会治理模式向高质量、高水平迈进。