临市府办发[2023]6号

关于印发《临夏市政务公开专区建设实施方案》的

通知

各镇人民政府、街道办事处，市直相关单位：

现将《临夏市政务公开专区建设实施方案》印发给你们，请结合工作实际，认真抓好落实。

临夏市人民政府办公室

2023年2月22日  

临夏市政务公开专区建设实施方案

为全面深入贯彻落实党中央、国务院关于政务公开的决策部署和《中华人民共和国政府信息公开条例》《国务院办公厅关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的指导意见》《甘肃省人民政府办公厅关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的实施意见》《临夏回族自治州人民政府办公室关于加快临夏州政务公开专区建设工作的通知》等文件精神，切实加快我市政务公开专区建设，提升政务公开标准化、规范化、便利化水平，不断增强政务公开工作实效，结合工作实际，制定本方案。

一、建设目标

按照统一功能定位、统一规划布局、统一标识标牌、统一设备配置、统一管理要求“五统一”原则，建设市、镇（街道）、村（社区）三级标准化、规范化政务公开专区。

按照试点先行、以点带面的原则分批建设，第一、二期1个市级和22个镇（街道）、村（社区）政务公开专区已于2022年建成投运，2023年计划实施第三期25个村（社区）政务公开专区，其余村（社区）将陆续开展建设，至2025年实现我市三级政务公开专区的全覆盖，切实为群众提供更加集中、更加便捷、更加优质的政务公开服务，充分保障群众知情权、参与权、表达权、监督权，进一步密切党和政府与人民群众联系，有效提升基层治理体系和治理能力现代化水平。

二、建设范围

全市各级政务服务场所（包含市政务服务中心，镇（街道）、村（社区）便民服务中心）。

三、建设内容

政务公开专区提供政府信息查询、信息公开申请、办事咨询服务、政策解读、业务自助办理等服务。统一配备显示屏、计算机、查询机、打印机、资料架等设备，并根据场所实际面积，在醒目区域设计制作风格统一、标识清楚的背景墙。

四、功能定位

（一）信息查询

1.通过计算机访问临夏市人民政府网，提供信息查询、在线留言、信息公开申请、下载打印文件等服务。

2.以查询机为载体的“临夏市信息公开查询平台”，融合政府信息查询、法律法规查询、政策解读查询、政府文件一键打印下载等多个功能，方便群众快速精准获取政府信息。

3.资料展示架集中摆放政府公报、规范性文件、政策汇编、办事指南等资料。

4.通过政务“码”，梳理本市政务公开事项、政务新媒体、相关政务平台及部分更新频率较高的公开事项，通过二维码集中展示。

（二）申请受理。专区提供线下和线上两种申请方式，线下提供《依申请公开指南》《依申请公开流程图》《政府信息公开申请表》等材料，群众可根据需要，现场向窗口部门提出信息公开申请，或由专人现场引导群众通过市政府门户网站“依申请公开”平台在线提交《政府信息公开申请表》。　　

（三）办事咨询。由专人提供现场办件指引、业务咨询、投诉建议等服务，针对群众对政府信息查询、政务服务事项办理及其他政务事项不清楚、不会操作等问题进行办事咨询导引，同时提供打印、复印等服务。

（四）自助办理。在市政务服务中心和各镇街道政务公开专区设有政务服务自助办理一体机，集中提供办事指南、办理进程、办件结果等信息查询和业务自助办理、材料打印、下载等服务，实现政务服务事项自助办理集成服务。

（五）公开展示。通过显示屏集中展示最新政策文件、政策解读、全市及本单位政务公开事项和相关工作动态。

五、工作要求

（一）加强组织领导。市政府办公室统筹负责全市政务公开专区标准化规范化建设工作，制定统一标准，整体协调推进。市政府信息中心负责对政务公开专区政府信息公开和公开平台软硬件设施提供技术支持和业务监管指导。专区建成后由各单位负责日常维护运行。各单位要充分认识推进政务公开专区建设的重要意义，明确一名主管领导，以专区建设作为政务公开工作的重要推手，积极落实市政府办公室安排的各项工作任务，使政务公开工作落到实处、发挥实效、群众满意。

（二）强化工作保障。各单位要为政务公开专区建设提供必要的场地、积极配合建设工作，安排1名专（兼）职工作人员负责政务公开工作。政务公开专区工作人员应熟悉政府信息公开工作有关法规、制度以及工作流程，能正确指导协助群众查询政府信息、提交政府信息公开申请和解答一般政策咨询。

各专区要及时补充更新政府公报、政策汇编、办事指南等文件资料，及时将惠民惠农政策落实、项目建设、征地拆迁、财务等主动公开信息发布到临夏市人民政府网站责任栏目。

（三）严格规范管理。市政府办公室将不定期围绕公开规范和服务标准，通过课堂讲授、调研观摩等形式开展培训，并结合全市政务公开月通报，对各政务公开专区建设、运行、监管等工作进行考评。各单位要积极加强与市政府信息中心的联系协调，及时反馈专区运行中存在的困难和意见建议。