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为了更好地提供政府信息公开服务，方便公民、法人或其他组织依法获取政府信息，规范政府信息公开申请提交和接收行为，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）以下简称《条例》、《甘肃省人民政府信息公开指南》、《临夏回族自治州人民政府信息公开指南》有关规定，编制本指南。
一、政府信息公开主体及范围
市政府信息公开主体包括市政府及市政府各组成部门、直属机构、部门管理机构（以下统称为市级行政机关）、各镇街道。市政府办公室为全市政务公开工作主管部门，临夏市政务公开工作领导小组下设办公室，办公室设在市政府信息中心，承担市政务公开领导小组日常工作。
市政府信息公开坚持“公开为常态、不公开为例外”的原则，除以下信息外，其余政府信息应当公开：
（一）依法确定为国家秘密的政府信息；
（二）法律、行政法规禁止公开的政府信息；
（三）公开后可能危及国家安全、公共安全、经济安全、社会稳定的政府信息;
（四）涉及商业秘密、个人隐私等公开会对第三方合法权益造成损害的政府信息，但是第三方同意公开或者行政机关认为不公开会对公共利益造成重大影响的除外;
（五）单位内部事务信息，包括人事管理、后勤管理、内部工作流程等方面的信息;
（六）市政府信息公开主体在履行行政管理职能过程中形成的讨论记录、过程稿、磋商信函、请示报告等过程性信息以及行政执法案卷信息(法律、法规、规章规定应该公开的从其规定)。
二、信息公开的主体及方式
（一）主动公开
市政府及市政府办公室负责向社会主动公开市政府及市政府办公室制发的非涉密类政府信息。主要包括：
1.市政府“临市府发”和市政府办公室“临市府办发”文件中宜于主动公开的文件。
2.政府工作报告、重大决策、重大工作部署及相关政策解读情况。
3.非涉密的市政府重大活动。
4.非涉密的领导活动、讲话。
5.非涉密的市政府全体会议、常务会议内容。
6.市政府人事任免。
7.非涉密的市政府重大督办事项。
8.与群众生产生活密切相关的重点领域信息。
9.市政府及其工作机构的领导人员简历、职务、分管工作、机构职责等信息。
公开形式：
1.临夏市人民政府网(网址：http://www.lxs.gov.cn)和“临夏市人民政府办公室”微信公众号公开政府信息。
2.市政务公开专区查阅(点击查看: 临夏市政务公开专区详情)。
3.其他方式。
通过新闻发布会、广播、电视、报刊等形式公开政府信息。
市政府授权市政府部分组成部门、直属机构和部门管理机构负责主动公开以下政府信息：
1.市发改局负责发布国民经济和社会发展规划、计划执行情况报告;
2.市财政局负责发布市级财政预算、决算报告;
3.州生态环境局临夏市分局负责发布环境质量公报;
4.市统计局负责发布统计公报;
5.市司法局负责发布市政府规章;
6.依照有关规定应当公开的市政府的其他信息。
市政府其他部门按职能主动公开以下政府信息：
1.本行政机关机构设置、职能、办事程序等情况。（责任部门：市政府职能部门、直属机构、部门管理机构、各镇街道）
2.公共法律服务。（责任部门：市司法局）
3.行政审批。（责任部门：市政府职能部门及各相关单位）
4.国民经济和社会发展统计信息。（责任部门：市统计局）
5.市列重大建设项目的建设及实施情况；市政府制定价格信息，查处价格和行政事业性收费违法违规行为情况。（责任部门：市发改局）
6.市政府集中采购项目的目录、标准和实施情况。（责任部门：市财政局）
7.市级部门预算决算、“三公”经费。（责任部门：报送市人大审查部门预算的市级部门、单位）
8.保障性住房信息。（责任部门：市住建局）
9.招投标有关信息。（责任部门：市级招投标行政监督部门、投资项目审批核准部门、有关资质资格认定部门）
10.征地拆迁信息。（责任部门：市自然资源局、市住建局、市房征中心）
11.行政事业性收费的项目、依据、标准。（责任部门：市财政局、市发改局）
12.行政许可的事项、依据、条件、数量、程序、期限以及申请行政许可需提交的全部材料目录和办理情况。（责任部门：实施行政许可的市级部门、单位）
13.实施行政处罚、行政强制的依据、条件、程序以及具有一定社会影响的行政处罚决定;（责任单位：具有行政处罚权、行政强制权的部门）
14.乡村振兴、教育、医疗、优抚、社会保障和促进就业等方面的政策、措施及其实施情况。（责任部门：市乡村振兴局、市教育局、市卫健局、市人社局、市民政局、市退役军人事务局、市残联）
15.环境保护、公共卫生、安全生产、食品药品、产品质量的监督检查情况。（责任部门：临夏州生态环境局临夏市分局、市卫健局、市市场监督管理局等部门）
16.自然灾害、公共卫生、安全生产、社会安全等突发公共事件的预报、发生和处理情况;（责任单位：市应急管理局、市自然资源局、市卫健局、市公安局、市地震局、市农业农村局等部门）
17.公务员招考的职位、名额、报考条件等事项以及录用结果;（市人社局）
18.公益事业的投资、建设和使用情况;（责任单位：市民政局）
19.自然、资源、人口、社会、经济发展等方面非涉密情况;（责任单位：市政府各部门）
20.其他依照法律、法规和国家有关规定应当主动公开的政府信息。
公开时限：各部门应当制定政府信息公开目录并及时调整更新，明确公开的政府信息内容，并通过临夏市人民政府网、信息公告栏、电子屏幕、报刊、广播、电视、政务新媒体以及其他便于公众及时获取政府信息的载体公开信息。以上信息的公开时限为自信息产生或变更后的20个工作日内。
三、依申请公开
除上述主动公开的政府信息外，公民、法人或者其他组织可以向行政机关申请获取相关政府信息。其中，公众向市政府及市政府办公室提交的政府信息公开申请按以下方式办理。
（一）受理机构
临夏市人民政府办公室负责受理公众向市政府及市政府办公室提交的政府信息公开申请。
向各部门提出的政府信息公开申请可以在临夏市人民政府网在线申请或到受理机构当面申请。
咨询时间：周一至周五，上午08:30-12:00，14:30-18:00(法定节假日、公休日除外)
咨询电话：0930-6320972（咨询电话）0930-6320975（传真）
通讯地址：临夏市人民路1号
邮政编码：731100
（二）申请方式
申请人申请公开政府信息，应填写《政府信息公开申请表》（以下简称《申请表》）。申请人可通过受理机构联系电话咨询相关申请手续。为提高处理效率，申请人对所需信息的描述应详细、明确。
1.书面申请。申请人可通过信函等形式提交申请。通过信函方式提出申请的，请在信封左下角注明“政府信息公开申请”的字样。采用书面形式确有困难的，申请人可以口头提出，由受理单位代为填写政府信息公开申请。
2.互联网申请。申请人可在临夏市人民政府网在线提交申请。
3.当面申请。申请人可以到受理机构当面申请获取政府信息，并填写《申请表》。
为了提高申请的处理效率，申请人应对所需政府信息尽量描述详尽、明确，如提供该政府信息的名称（标题）、发布时间、文号或者其他有助于确定政府信息内容的提示；申请人可以委托代理人提出政府信息公开申请，申请时应当出示申请人、代理人有效证件以及授权委托书;申请人应当将所取得的信息用于合法用途。市政府和市政府办公室不直接受理通过电话提出的政府信息公开申请，但申请人可通过电话咨询申请程序。
（三）申请受理
1.申请处理
受理机构收到申请后，将进行登记和审核。经审核申请的内容描述不明确，受理机构将给予指导和释明，并一次性告知申请人作出补正。经审核申请符合受理各项规定的，受理机构将根据《条例》第三十六条之规定分别作出答复。
2.申请受理时间
（1）申请人当面提交政府信息公开申请的，以提交之日为收到申请之日；
（2）申请人以邮寄方式提交政府信息公开申请的，以签收之日为收到申请之日；以平常信函等无需签收的邮寄方式提交政府信息公开申请的，政府信息公开工作机构应当于收到申请的当日与申请人确认，确认之日为收到申请之日；
（3）申请人通过互联网渠道或者政府信息公开工作机构的传真提交政府信息公开申请的，以双方确认之日为收到申请之日。
（四）申请答复
1.答复的期限。受理机构收到政府信息公开申请，能够当场答复的，将当场予以答复;不能当场答复的，将于收到申请之日起20个工作日内予以答复;需要延长答复期限的，将按程序报经政府信息公开工作机构负责人同意并告知申请人，延长的期限最长不超过20个工作日。受理机构征求第三方和其他机关意见所需时间不计算在上述期限内。
（五）申请费用
受理机构依申请提供政府信息，一般不收取费用。但申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围的，受理机构将收取适当费用。依据省政府信息公开指南（2019年版）精神，具体收费办法待国务院价格主管部门会同国务院财政部门、全国政府信息公开工作主管部门制定后公布。
四、政府信息公开审查
对于拟公开的政府信息，县级行政机关应当依照《中华人民共和国政府信息公开条例》、《中华人民共和国保守国家秘密法》以及其他法律、法规和国家有关规定进行审查。不能确定政府信息是否可以公开的，应当依照法律、法规和国家有关规定报有关主管部门或者保密行政管理部门确定。
五、监督方式
公民、法人或者其他组织认为行政机关在政府信息公开工作中侵犯其合法权益的，可以向上一级行政机关或者政府信息公开工作主管部门投诉、举报，也可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。
1.临夏市人民政府信息公开工作主管部门
单位名称：临夏市人民政府办公室
联系电话：0930-6325958
通信地址：临夏市人民路1号
邮政编码：731100
2.行政复议
单位名称：临夏市人民政府
联系电话：0930-6313332
通讯地址：临夏市人民路1号
邮政编码：731100
3.行政诉讼
单位名称：永靖县人民法院
联系电话：0930-8831276
通讯地址：甘肃省永靖县刘家峡镇富民路（无门牌号）
邮政编码：731600
4.监察机关：临夏市监察局
投诉电话：0930-6320967
通信地址：临夏市东区市政府统办楼9楼
邮政编码：731100
为切实强化全院在住老人及全体职工的防灾减灾意识，提升突发地震灾害下的应急避险与自救互救能力，牢牢守住机构安全底线，近日，临夏市社会福利院精心组织开展常态化地震应急逃生演练。本次演练聚焦应急预案实操检验、应急队伍实战锤炼，全力保障险情发生时能迅速、有序、安全完成人员撤离，最大限度守护老人与职工的生命安全。
精心部署，筑牢演练 “先手棋”。演练筹备阶段，安全管理领导小组高度重视，专题召开会议，对《地震应急预案》进行复盘优化，明确演练目标、责任分工、疏散路线、集结区域及各类注意事项。各岗位负责人组织员工开展预案再培训，确保每位工作人员熟练掌握应急状态下的职责与操作流程。
针对老年群体特点，各楼层护理员以通俗易懂的语言，提前向老人们讲解地震基本知识、应急避险技巧及疏散信号含义。特别为行动不便、需轮椅助行或卧床的老人制定 “一对一” 帮扶方案，做好思想动员与情绪安抚，杜绝演练时出现恐慌情况。
实战演练，筑牢安全 “防护网”。随着模拟地震警报声响起，演练正式启动。室内老人在护理人员的精准指挥下迅速反应，就近躲避至坚固桌下、床下或承重墙墙角等 “生命三角区”，并用枕头、被褥等物品保护头部。主震模拟信号结束后，在应急指挥组统一调度下，疏散引导组人员快速抵达楼道、楼梯口等关键点位，沉着引导老人们弯腰护头，沿预定路线向室外空旷地带有序转移。
对于特殊老年群体，指定护理员及救援组成员运用轮椅、担架等辅助工具实施精准帮扶，确保无一人掉队。整个撤离过程分工明确、配合默契，老人们在工作人员的搀扶引导下行动迅速、秩序井然。到达集结区域后，各楼层负责人第一时间清点人数、核查情况，并向现场总指挥精准汇报。
复盘总结，拧紧安全 “长效阀”。演练结束后，现场总指挥及时开展总结点评，肯定本次演练紧张有序、处置得当，圆满达成检验预案、锻炼队伍、科普宣教的预期目标。
通过实战演练，全院上下进一步熟悉地震应对流程与疏散规范，防灾避险意识显著增强；应急预案的合理性与可操作性得到实战验证，为后续修订完善提供了宝贵依据；指挥体系、疏散引导、医疗救护等小组的协调联动能力与应急实战技能得到有效提升。老人们通过亲身参与，熟练掌握基础逃生技能，对机构的安全保障能力也建立了更坚实的信任。
安全责任重于泰山，防灾工作永无止境。下一步，临夏市社会福利院将以此次演练为契机，全面梳理存在的不足，持续优化应急预案，开展安全隐患排查，将把应急演练作为常态化、制度化工作抓实抓细，定期组织不同情境、不同时段的演练活动，不断巩固提升整体应急管理水平，为在住老人打造更安全、稳定、和谐的生活环境。
在象征 “久久长寿” 的重阳佳节之际，临夏市社会福利院内暖意融融、笑语盈盈。为传承中华民族尊老敬老的传统美德，筑牢民族团结根基，10月29日，临夏市社会福利院精心策划并开展以 “九九重阳节，浓浓敬老情” 为主题的庆祝活动，让院内供养人员在温馨祥和的氛围中感受节日关怀，共叙幸福晚年时光。
活动伊始，院负责人代表院方全体工作人员，向院内所有供养人员致以节日的诚挚问候与美好祝愿。“重阳佳节承载着中华民族对老年人的敬重与关怀，福利院始终把大家的幸福感放在首位，愿今天的活动能让大家感受到家的温暖。” 真挚的话语赢得现场阵阵掌声，也为整场活动拉开温情序幕。
致辞结束后，“怀旧非遗游戏体验” 环节精彩上线。工作人员提前精心筹备了 “东南西北”“摔面包”“编花绳” 等承载几代人童年记忆的民间传统游戏。老人们瞬间被熟悉的游戏勾起回忆，纷纷踊跃参与：有的凝神专注地摆弄 “东南西北”，嘴里念叨着儿时的玩法；有的与工作人员组队 “摔面包”，输赢间满是欢乐；还有的巧手翻飞编织彩绳，彩色丝线在指间穿梭，编织出对生活的热爱。轻松有趣的游戏不仅锻炼了老人们的手脑协调能力，更让他们在与工作人员的亲密互动中重温童年乐趣，真切感受到社会大家庭的关怀与陪伴，现场欢声笑语此起彼伏，暖意浓浓。
随着游戏环节的圆满落幕，一场精彩纷呈的文艺汇演在热烈的掌声中登场，为老人们带来一场视听盛宴。开场舞《最美西藏》率先点燃气氛，舞者身着绚丽的藏族服饰，以优美灵动的舞姿展现浓郁的民族风情，刚一亮相便赢得满堂喝彩；随后，院内供养人员亲自登台，深情演唱《当你老了》，真挚的歌声里满是岁月的温情，不少观众被深深打动，眼中泛起泪光；独唱《我的家在临夏》则以质朴的乡音唱出对家乡的热爱与眷恋，熟悉的旋律引发全场共鸣，老人们纷纷跟着轻声哼唱。
演出间隙，供养人员代表走上舞台，用朴实无华的话语分享在福利院的幸福生活，表达对院方和社会各界关怀的感恩之情，简单的祝福里满是真诚。最后，压轴节目《父亲的草原母亲的河》以浑厚悠扬的歌声响彻全场，唱出对故土的深情，将汇演气氛推向高潮，为节日留下难忘的记忆。
此次活动中，临夏市第五中学的师生代表们带着青春的朝气与热情走进福利院，为重阳佳节增添了别样活力。师生们带来了形式多样的精彩表演：二胡合奏《喜洋洋》节奏明快、喜气洋洋，瞬间点燃现场氛围；中华武术展示刚劲有力、行云流水，展现出中华传统文化的魅力；葫芦丝串烧悠扬婉转、悦耳动听，让老人们沉浸在美妙的旋律中。一个个精彩节目接连上演，台下掌声、喝彩声不断。
演出结束后，学生们还将自己精心绘制的绘画作品作为节日礼物，亲手送到爷爷奶奶手中。画作虽显稚拙，却饱含着孩子们对老人的关爱与祝福，老人们接过礼物，脸上绽放出灿烂的笑容，现场温馨动人的画面，成为这个重阳最温暖的注脚。
此次重阳节主题活动，不仅为院内供养人员打造了一场温馨难忘的节日体验，更以丰富的活动形式传递了福利院对特殊群体的深切关怀。活动现场，各族老人、工作人员、师生欢聚一堂，如同石榴籽般紧紧相拥，在欢声笑语中弘扬了尊老敬老、爱老助老的传统美德，也进一步增进了民族团结情谊。
未来，临夏市社会福利院将继续以 “让老人安享幸福晚年” 为目标，持续开展各类关爱活动，不断提升服务质量，让孝亲敬老的美德在福利院落地生根，让民族团结的花朵常开不败，共同谱写和谐幸福的美好篇章。
为积极响应 “敬老月” 活动号召，切实提升在院老人健康管理能力，10月22日下午，临夏市社会福利院特邀临夏州疾控中心与临夏州疾控中心卫生监督所联合开展健康知识讲座，围绕常见慢性病预防与营养健康核心内容，为在院老人与工作人员送上一堂实用、生动的 “健康必修课”。
科学膳食巧科普，慢病防治接地气。讲座中，州疾控中心工作人员以通俗易懂的语言、贴近老年生活的实例，将专业健康知识转化为易懂易做的生活指南。重点讲解老年群体均衡营养要点，详细说明蛋白质、膳食纤维及各类维生素的合理摄入方法，推荐适配老年人饮食特点的食谱搭配，让 “吃对饭” 有了明确方向。聚焦高血压、糖尿病等老年高发慢性病，强调 “低盐、低糖、低脂” 饮食原则，逐一澄清日常饮食误区，帮助老人建立科学饮食认知。
分享 “看懂体检报告关键指标”“简易健身操” 等实用技能，同时给出运动建议，坚持每周5天中等强度活动、累计150分钟以上，每天步行6000步以上，鼓励每周2-3次有氧与抗阻运动，减少久坐、每小时起身活动，让健康防护融入日常生活。现场学习氛围浓厚，福利院工作人员认真记录关键知识点，以便后续在照护工作中协助老人落实健康饮食与运动习惯，老人们积极聆听、不时互动，切实掌握自我保健方法。
实地督导强保障，用药安全筑防线。讲座结束后，州疾控中心卫生监督所工作人员深入福利院食堂、医务室开展实地检查，从食材储存、膳食制作到药品管理等环节提出专业指导意见，为老人饮食与用药安全保驾护航。
同时，针对院内用药规范，明确五项核心要求，老人需了解药物服用途径、毒副反应及配伍禁忌，疑问及时咨询医生；护理人员给药严格执行 “三查七对” 制度，仔细核对药品有效期与质量；用药期间及用药后，护理人员需密切观察老人病情与反应，发现或可疑药物不良反应，立即报告医生并协助处理，做好情况记录；按要求填写药品不良反应监测报告表，5个工作日内上报，重大事件或特殊情况立即上报。
持续服务守初心，共护银龄幸福年。此次健康讲座的成功举办，不仅有效普及了健康知识与实用技能，更在院内营造了 “主动关注健康、科学管理生活” 的良好氛围。未来，临夏市社会福利院将始终秉持 “以人为本，服务至上” 理念，以守护在院老人身心健康为核心，持续链接优质医疗资源，丰富健康活动形式与内容，为老人提供更专业、更个性、更具人文关怀的服务，全力护航银龄岁月，让幸福安康常伴老人左右。
为深入弘扬中华民族尊老、敬老、爱老的传统美德，进一步丰富老年人精神文化生活，切实提升老年人幸福感与获得感，10月24日，临夏市民政局联合城北街道办事处，指导临夏市城南城北街道综合养老服务中心及东校场社区、中天健社区、东郊社区共同组织开展 “敬老爱老 欢度重阳” 系列主题活动，以多元服务与特色活动，让老人们在欢声笑语中感受关怀与温暖。
活动现场，健康守护先行。城北卫生服务中心工作人员主动为老人们提供免费血压测量服务，细致询问每位老人的日常身体状况，耐心讲解老年慢性病预防、日常健康护理等知识，用专业服务为老人健康保驾护航。
随后，文艺展演环节精彩开启，悠扬的歌声婉转悦耳，引得现场掌声不断；社区志愿者带来的诗朗诵情感真挚，字里行间满含对老年人的敬重与祝福；书法爱好者现场挥毫泼墨，将一幅幅写满 “福寿安康” 等美好寓意的书法作品赠予老人，让大家在笔墨香中感受传统文化魅力。
美食品尝环节为此次活动画上圆满句号。城南城北街道综合养老服务中心精心筹备，推出品种丰富、营养均衡的特色美食，老人们围坐在一起，共享美味佳肴，畅谈活动感受，脸上洋溢着幸福满足的笑容。
此次 “敬老爱老 欢度重阳” 系列活动，不仅为老年人搭建了交流互动、展示自我的平台，更生动践行了临夏市民政局 “以老为尊、为老服务” 的工作理念。下一步，临夏市民政局将持续聚焦老年人实际需求，策划开展更多特色服务活动，不断提升养老服务质量与水平，切实让老年人安享幸福晚年。
为深入弘扬中华民族尊老、敬老、爱老的传统美德，切实提升老年群体幸福感，近日临夏市民政局联合临夏市妇联、东区街道办事处、三易社区等部门，共同指导东区街道综合养老服务中心举办 “情暖重阳 爱满东区” 重阳节主题活动，现场暖意融融、笑语连连，为老年朋友们打造了一场温馨难忘的节日盛宴。
活动以多元文艺表演拉开帷幕。活力满满的开场舞蹈《花儿与少年》率先登场，舞者们灵动的舞姿瞬间点燃现场氛围，为活动奠定欢快基调；女歌独唱《三百六十五个祝福》旋律悠扬，歌声中满含对老年朋友的真挚祝愿，让温暖直抵人心；民乐合奏《喜洋洋》节奏明快，熟悉的旋律唤起老人们的美好回忆，现场掌声不断。
爱友康养表演团队带来的节目更是将气氛推向高潮。川剧变脸表演中，演员身着传统戏服，脸谱在转身、挥手间快速变换，红、蓝、黑、金等色彩交替流转，搭配铿锵锣鼓声，每一次 “变脸” 都引来老人们的惊呼与喝彩；随后的卓别林魔术表演，表演者身着经典服饰，以幽默夸张的肢体语言互动，老人们脸上绽放出孩童般的笑容，现场欢笑声、掌声此起彼伏，真正实现 “与老同乐、共享佳节”。
为让老年群体切实感受到 “民政关怀”，活动设置多重暖心环节。在众人期待中，街道、社区领导及老年代表共同切开象征幸福团圆的大蛋糕，香甜的味道弥漫现场，老人们的笑容里满是幸福与满足。针对辖区80岁以上高龄、行动不便的老人，在市民政局 “精准关爱特殊老年群体” 的要求下，市妇联、东区街道办事处、三易社区领导分组开展 “一对一” 上门慰问，为老人们送上定制 “暖心礼包”，接过礼包的老人激动地说：“谢谢政府的牵挂，这份关怀让我们心里特别暖！”
此次 “情暖重阳 爱满东区” 活动，是临夏市民政局推动 “适老化” 服务落地、践行 “以人民为中心” 发展思想的生动实践。活动以 “文艺汇演+精准慰问” 的形式，既丰富了老年朋友的精神文化生活，又为高龄、行动不便等特殊群体送去针对性关怀，不仅传承了 “尊老敬老” 的传统美德，更拉近了民政部门、基层政府与居民的距离。
下一步，临夏市民政局将持续以老年群体需求为导向，常态化开展养老关爱活动，不断完善 “老有所养、老有所乐、老有所为” 的服务体系，让每一位老人都能在民政关怀与社区温暖中安享幸福晚年。
为积极响应全国 “敬老月” 活动号召，大力弘扬中华民族尊老爱老、扶残助弱的传统美德，近日，临夏市民政局携手城南街道办事处及中和堂医院共同指导甘肃善孝养老服务有限公司开展免费义诊送药活动，将贴心健康关怀精准送到辖区特殊群体老人身边。
此次活动精准聚焦城南街道辖区特殊群体老人的核心健康需求。活动前期，工作人员通过细致摸排，全面掌握特殊群体老人的身体状况与就医难题，为 “靶向精准” 服务打下坚实基础。活动当天，集中义诊现场早早便热闹起来。工作人员提前精心布置服务点位，整齐摆放血压仪、血糖仪等医疗设备与健康宣传手册，还贴心准备热水、座椅，为等候的老人提供舒适休息环境。
医护人员抵达后，迅速投入服务，医生细致地为老人测量血压、血糖，对数值异常的老人当场做好标注，详细询问是否存在头晕、乏力等不适症状，并结合老人既往病史，给出科学的饮食、运动建议；围绕高血压、糖尿病等老年常见疾病，耐心解答老人的用药疑问，从 “降压药能否和降糖药一起吃”，到 “漏服一次药是否需要补服”，都用通俗易懂的语言拆解说明，还在药盒上用醒目大字标注服用时间与剂量；同时，向老人讲解健康养护知识，现场演示如何通过简单手部按摩缓解疲劳，指导老人根据天气变化调整衣物预防感冒，互动频繁，暖意满溢现场。
针对行动不便、无法到场的特殊群体老人，工作人员与医护人员组成专项服务小组，携带医疗器材，逐户上门提供服务。在老人家中，医护人员仔细了解老人日常起居与健康情况，耐心倾听家属讲述日常护理难题，不仅现场完成病情诊断、开具处方，还手把手教家属正确用药方法与基础康复护理技巧；对于部分独居老人，工作人员额外反复叮嘱健康注意事项，并留下联系方式，以便后续持续跟进服务，解决老人后顾之忧。
“不用出门就能见医生、拿免费药，还帮我调整了降压药用量，修好制氧机，真是解决了我的大难题！” 家住城南街道的朱奶奶紧握工作人员的手，连连道谢。
此次活动创新采用 “集中服务+上门关怀” 组合模式，让不同情况的特殊群体老人都能便捷享受到专业医疗服务，切实解决了他们的急难愁盼问题。敬老助残绝非一时之举，下一步临夏市民政局将继续以特殊群体老人的健康需求为核心，通过持续、细致的服务，让特殊群体在家门口就能享受到稳定、专业的健康保障，真正让 “老有所医、残有所助” 落到实处，为特殊群体老人的幸福晚年保驾护航。